トレーニング管理者へのご案内
スムーズにAWS トレーニングをご受講いただけるよう、下記の項目をご確認いただき受講者のフォローアップをお願いします。
全ての受講生がクラス開始日2営業日前のクラス開始時間にあたる時刻までに登録を完了するようフォローアップをお願いします。
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AWSより事前に送付される確認メールに含まれるクラス登録リンクをすべての受講者と共有してください。
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ご確認いただく内容が記載された 準備ページ (有償トレーニング・パートナートレーニング をご覧いただくようご案内ください。
Customer Communication Hub
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Customer Communication Hub (略称 CCH) は、プライベートトレーニングの受講者名簿、アンケート結果、トレーニングの請求情報が確認できるプライベートな環境のQuickSightダッシュボードです。
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AWSトレーニング担当者にクラス情報の提供を依頼することなく、最新情報をセルフサービスでご確認いただけます。CCH ダッシュボードは 24 時間ごとに更新されます。
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ダッシュボードの使用方法については、ユーザーガイドをご確認ください。ユーザーガイドには、次の情報が含まれています。
- CCHへのアクセス方法
- ダッシュボードの操作方法
- ダッシュボードに関するフィードバックの提供方法
クラスの人数を変更したい場合
(有償トレーニングのみ)
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受講者数を変更されたい場合は、aws-jp-training-private-ops@amazon.com 宛にクラス開始日2営業日前のクラス開始時間にあたる時刻までにAWS トレーニングクラス名、開始日、場所、希望受講者数 契約時の受講者数を明記のうえEメールにてご連絡ください。人数変更では最大 25名、最小 10名まで増減するようリクエストが可能です。※期限のクラス開始日2営業日前のクラス開始時間にあたる時刻を過ぎて減員のお申し出をいただきましても、契約書に記載された人数分の請求が発生しますのでご注意下さい。
クラスをキャンセルしたい場合
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クラスをキャンセルまたはリスケジュールする必要がある場合は、AWS トレーニングポリシーページをご確認ください。
お問い合わせ
よくある質問については、ここをクリックして FAQ を読んでください。
求めている回答が見つからない場合は、aws-training-coord-amer@amazon.com までメールでお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。
お問い合わせ
よくある質問については、ここをクリックして FAQ を読んでください。
求めている回答が見つからない場合は、aws-latam-tc-operations@amazon.com までメールでお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。
お問い合わせ
よくある質問については、ここをクリックして FAQ を読んでください。
求めている回答が見つからない場合は、aws-emea-training-ops@amazon.com までメールでお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。
お問い合わせ
よくある質問については、ここをクリックして FAQ を読んでください。
求めている回答が見つからない場合は、AWS トレーニングオペレーションスペシャリストからのメールに返信してください。喜んでお手伝いいたします。
お問い合わせ
よくある質問については、ここをクリックして FAQ を読んでください。
求めている回答が見つからない場合は、anz-trainingops@amazon.com までメールでお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。
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よくある質問については、ここをクリックして FAQ を読んでください。
求めている回答が見つからない場合は、aws-india-training-tc@amazon.com までメールでお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。
お問い合わせ
よくある質問については、こちらをクリックして FAQ をご一読ください。FAQでは解決できない場合は下記のいずれかのお問い合わせ先にご連絡ください。
- AWSトレーニングアカウントやクラストレーニングに関するお問い合わせは こちらからカスタマーサポートへケースを起票してください。※日本語対応可能です。
- クラス開始前のWebexのアクセステストのエラーにつきましては直接Webex社のWebex Support CaseManagerへお問合せください。※日本語対応可能です。
月~金 午前 9時~午後 6 時 (日本標準時) にお問い合わせいただいた内容は順次対応させていただきます。
お問い合わせ
よくある質問については、here ここをクリックして FAQ を読んでください。
求めている回答が見つからない場合は、aws-kr-training-support@amazon.com までメールでお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。
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よくある質問については、ここをクリックして FAQ を読んでください。
求めている回答が見つからない場合は、aws-education-cn@amazon.com までメールでお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。