AWS トレーニング よくある質問
トピック
下のリンクをクリックすると、対応する一連の質問にジャンプします。
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アカウントのセットアップ
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AWS トレーニングアカウントを作成するときに使うのは個人メールと会社用メールのどちらですか?
会社用メールを推奨しておりますが、個人メールをご使用いただくことも可能です。なお、受講者様の所属する会社で規定がある場合は、所属会社に確認してください。また、パートナー専用トレーニングは、APNパートナーセントラルのアカウントを利用するため、会社メールをご使用いただく必要があります。
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AWS トレーニングアカウントに関連付けられているメールアドレスは変更できますか?
サインイン後、通知専用のメールアドレスは、 プロフィール でご変更いただくことができます。
サインイン用のメールアドレスを変更する場合は、新しいメールアドレスで新規アカウントを作成した後、AWSトレーニングサポートにアカウントのマージを依頼してください。 -
AWS トレーニングと認定ポータル(https://www.aws.training/)にサインインできません。どうすればよいですか?
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複数の AWS トレーニングアカウントを 1 つにマージすることはできますか?
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Amazon.comショッピングアカウントを使用してトレーニングに登録できますか?
いいえ、同じamazon.comショッピングアカウントをトレーニングに使用することはできません。 aws.trainingで新しいアカウントを作成してください
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登録
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AWS ではクラスルームトレーニングおよびオンラインクラスルームトレーニング以外のトレーニングを提供していますか?
はい。AWS Skill Builder では、オンデマンドのデジタルトレーニング、ハンズオンラボ、学習プランなど、さまざまな無料トレーニングを提供しています。また、試験準備トレーニング、AWS Jam、CloudQuest ゲーム式学習といった、サブスクリプションコンテンツも用意しています。
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登録しているクラスを確認するにはどうすればよいですか?
登録済みのクラスを確認するには、AWSトレーニングポータル アカウントにサインインして、[アカウント]、[トレーニングデータ] を選択してください。今後のクラスは [最新] タブに表示されています。
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一度の申し込みで複数のクラスルームトレーニングに登録できますか?
いいえ。現在、クラスごとにお申込みが必要です。
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トレーニングに登録しましたが、登録確認メールが届いていません。
AWSトレーニングポータル アカウントにサインインして、[アカウント]、[トレーニングデータ] を選択してください。今後のクラスは [最新] タブに表示されています。
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クラスのキャンセル待ちリストに登録している場合はどうすればよいですか?
クラスのキャンセル待ちリストに登録されている場合、まだ席が確定されていないためクラスには登録完了されていません。空席ができた場合、キャンセル待ちリスト内のすべて人にメールで通知され、最初にクラスに登録した人が席を確保することができます。
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代理の申し込みや一括申し込みはできますか?
いいえ。受講者ご本人が AWS トレーニングアカウントを使って登録する必要があります。一社向けトレーニングにご興味がある場合は、トレーニングサポートにお問い合わせください
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登録は他の人に譲渡できますか?
受講者を変更することはできません。クラスに参加できない場合は、ご登録を取り消してください。
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既存の AWS トレーニング アカウントを持っていますが、それがAWSカスタマー用トレーニングアカウントなのか AWSパートナー用トレーニングアカウントなのかわかりません。 正しいリンクで登録するにはどうすればよいですか?
貴社が APN ネットワークに参加しているかどうかは、貴社トレーニングご担当窓口に確認してください。 よくわからない場合は、最初にAWSカスタマー用トレーニングアカウント登録リンクでログインしてみてください。 成功しない場合は、AWSパートナー用トレーニングアカウント登録リンクを使用してログインします。
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まだ AWS トレーニングアカウントを持っていません。コースに登録するためにアカウントを設定したいと考えています。 どの種類のアカウントを作成すればよいですか?
貴社が APN ネットワークに参加しているかどうかは、貴社トレーニングご担当窓口に確認してください。 参加している場合は、AWSパートナー用トレーニングアカウント登録リンクを使用して、新しい AWS トレーニング アカウントを作成します。 APN ネットワークに参加していない場合は、AWSカスタマー用トレーニングアカウント登録リンクを使用して、新しい AWS トレーニング アカウントを作成してください。
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オンラインクラスに参加する
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オンラインクラスルームトレーニングに参加するにはどうすればいいですか?
AWSトレーニングポータルアカウントにサインインし、右上の [アカウント] より [トレーニングデータ] を選択します。[最新] リストから目的のクラスを探し、「>」アイコンをクリックしてクラスの詳細を開きます。[仮想ロケーション] で [開く] をクリックします。[Virtual Classroom Detail] 内の[起動] をクリックします。[開く] または [起動] リンクをクリックしてもアクセスできない場合は、右クリックでリンクをコピーし、新しいタブまたはウィンドウにペーストしてください。必ずポップアップブロッカーを無効にしてください。
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オンラインクラスに参加するには、Webex アカウントを作成する必要がありますか?
いいえ。Webex アカウントは必要ありません。
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Webex でホストルーム ID を入力するよう求められました。どうすればよいですか?
ホストルーム ID を入力するよう求められた場合は、インストラクターがまだクラスを開始していないということです。ブラウザを終了して、クラス開始時間が近づいたらクラスに参加してください。
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オンラインクラスには、開始時刻のどのくらい前から参加できますか?
開始時刻の 15 分前からWebexにアクセスすることができます。
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クラス参加に関する注意事項
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クラス中はカメラをオンにしておく必要がありますか?
いいえ。コンピュータのカメラをオンにしておく必要はありません。
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クラスの録画は見ることができますか?
いいえ。録画のご提供はありません。
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クラスのインストラクターに質問があります。どうやって連絡できますか?
クラスご参加中にチャットにてご質問ください。
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クラスの開始時刻と終了時刻を教えてください。
コースによって開始/終了時刻は異なります。トレーニングデータまたは登録確認メールをチェックしてください。
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(対面式)AWS トレーニングには自分のノートパソコンを持っていく必要がありますか?
はい。クラスに自分のノートパソコンを持っていく必要があります。タブレット端末はテキストやその他のコンテンツを表示するための追加画面としては使うことができます。Windows のノートパソコンを使用する場合、Chrome または Firefox インターネットブラウザがインストールされている必要があります。クラスルームトレーニング中およびトレーニング参加前に必要な作業についての詳細は、登録確認メールを参照してください。
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クラスを受講する前に準備しておくべきことはありますか?
はい。一部のクラスルームトレーニングでは、受講者ガイド、ラボ、およびトレーニングで使うその他の教材にアクセスするため、事前に必要な作業があります。クラスの具体的な詳細については、登録確認メールを参照してください。
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トレーニングプラットフォーム
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オンラインクラスルームトレーニングを受講するためのシステム要件は何ですか?
Cisco Webex: Webex の参加者向け技術的要件は Webex システム要件で確認できます。.
Webex にアクセスできるかどうかは、Webex テストミーティングに参加することでチェックできます。テストミーティングに参加できない場合は、異なるウェブブラウザを使ってテストミーティングに参加してみてください。最新の Chrome または Firefox ブラウザを使用してください。Internet Explorer はサポートされていません。アクセスできない場合は、個人のパソコンをご使用いただくか、所属の会社にに必要なファイアウォールとネットワークを開いてもらうよう依頼してください。 -
オンラインクラスルームトレーニングはどのツールが使用されますか?
AWS は、Cisco Webex を使用してオンラインクラスルームトレーニングを提供します。
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Webex で技術的な問題が発生しています。どこに問い合わせればよいですか。
Webex のサポートが必要な場合は、Webex ヘルプセンターにアクセスしてください。
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ラボおよび日本語ガイド
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クラス開始日前に、AWS Builder Labs でクラスのラボにアクセスできますか?
いいえ。クラス初日に、インストラクターがラボをアクティブ化し、受講者をラボに追加します。
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クラス終了後もラボにアクセスできますか?
コースによって異なるため、ラボへのアクセスがいつ終了するかについては、インストラクターに確認してください。ラボへは、以下のリンクからMy Classに入り、「Past Classes」タブよりアクセス可能です。
https://classrooms.aws.training -
クラスの日本語ガイドにアクセスするにはコードが必要だと言われました。コードはどこで入手できますか?
クラス初日に、クラスのインストラクターから日本語ガイドのコードが提供されます。クラスの前に Gilmore eVantage アカウントを作成してください。
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Gilmore eVantage サイトにアクセスして、日本語ガイドのコードを取得できません。
サイトにアクセスできない場合は、別のウェブブラウザを使用してみてください。最新の Chrome または Firefox ブラウザを使用してください。Internet Explorer はサポートされていません。それでもアクセスできない場合は、所属の会社に必要なファイアウォールとネットワークを開いてもらうよう依頼してください。
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クラス終了後、どのくらいの期間ラボと電子ブックにアクセスできますか?
ラボには最長 5 週間アクセスできます。ラボにアクセスする正確な期限については、インストラクターに確認してください。また、 コードを引き換えてから 2 年間は電子ブックにアクセスできます。
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クラスをキャンセル
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すでに登録したクラスをキャンセルするにはどうすればよいですか?
AWSトレーニングポータル アカウントにサインインします。[アカウント]、[トレーニングデータ] の順にクリックします。登録しているクラスを見つけ、[取り消し] をクリックします。
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クラスに対するフィードバック
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受講したトレーニングに対するフィードバックはどのように提供すればいいですか?
修了したクラスに対するフィードバックを行うには、 AWSトレーニングポータルアカウントにサインインし、[アカウント]、[トレーニングデータ] の順にクリックします。[アーカイブ済み] タブに移動し、フィードバックを行うクラスで [評価] をクリックします。
パートナー専用トレーニングについては、クラス内でアンケートリンクを配布します。
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受講履歴
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修了したクラスを確認するにはどうすればよいですか?
修了済みのクラスを確認するには、最初に AWSトレーニングポータル アカウントにサインインしていることを確認します。次に、[アカウント]、[トレーニングデータ] の順にクリックします。[アーカイブ済み] タブに修了済みのクラスが表示されます。
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クラスを修了しましたが、トレーニングデータでクラスのステータスが [完了済み] に変わっていません。どうしてでしょうか?
対面式またはオンラインクラスルームトレーニングが終了してからクラスのステータスが [完了済み] に更新されるまで、最長 3 日かかる場合があります。 3 日経ってもクラスのステータスが更新されない場合は、トレーニングサポートでお問い合わせください。
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コース認定
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修了証明書の氏名を変更したいのですが、どうしたらいいですか?
修了証明書の氏名を変更するには、AWSトレーニングサポートに連絡してください。
連絡先情報フォームで:
– 問い合わせタイプ: [アカウントのサポート] を選択します
– その他の詳細: [名前の変更] を選択します
- サポートに必要な情報: 現在証明書に記載されている氏名と変更する名前を含めます。 -
修了証明書をダウンロードするにはどうすればよいですか?
クラスの修了証明書をダウンロードするには、 AWSトレーニングポータル にサインインして、[アカウント]、[トレーニングデータ] の順にクリックします。[アーカイブ済み] タブでコースを見つけ、[修了証明書] をクリックします。
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お問い合わせ
よくある質問については、ここをクリックして FAQ を読んでください。
求めている回答が見つからない場合は、aws-training-coord-amer@amazon.com までメールでお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。
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求めている回答が見つからない場合は、aws-latam-tc-operations@amazon.com までメールでお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。
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よくある質問については、ここをクリックして FAQ を読んでください。
求めている回答が見つからない場合は、aws-emea-training-ops@amazon.com までメールでお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。
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よくある質問については、ここをクリックして FAQ を読んでください。
求めている回答が見つからない場合は、AWS トレーニングオペレーションスペシャリストからのメールに返信してください。喜んでお手伝いいたします。
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求めている回答が見つからない場合は、anz-trainingops@amazon.com までメールでお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。
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求めている回答が見つからない場合は、aws-india-training-tc@amazon.com までメールでお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。
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よくある質問については、こちらをクリックして FAQ をご一読ください。FAQでは解決できない場合は下記のいずれかのお問い合わせ先にご連絡ください。
- AWSトレーニングアカウントやクラストレーニングに関するお問い合わせはこちらからカスタマーサポートへケースを起票してください。※日本語対応可能です。
- クラス開始前のWebexのアクセステストのエラーにつきましては直接Webex社のWebex Support Case Managerへお問合せください。※日本語対応可能です。
- クラス当日にWebexツールにアクセスできない場合は次の情報を記載して、aws-jp-training-vilt-webex@amazon.com宛にメールでお問い合わせください。その際は必ず件名を「至急Webexエラー/ご受講者様の氏名」にしてください。 お名前
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